SEU CLIENTE ESTÁ NO ON-LINE

93% DOS CLIENTES ESTÃO WHATSAPP65% DOS CLIENTES ESTÃO NAS REDES SOCIAIS Apesar dos nossos clientes estarem quase 100% no on-line, seja em rede sociais ou aplicativos, 93% dos clientes realizam suas compras nas lojas físicas de rua, de shoppings e no pequenos negócios , sabendo disso não adianta gerar desculpas que seu negócio está indo … Continue lendo SEU CLIENTE ESTÁ NO ON-LINE

O que é, e como encontrar o ponto de equilíbrio do seu negócio?

Ponto de equilíbrio ou break even ( que traduzido do inglês o termo significa empatar) são indicadores usados na gestão das empresas para medir o quanto seu negócio precisa vender no mínimo para que possa pagar todos seus custos operacionais, ou seja zerar a conta, empatar e não precisar de colocar dinheiro mês a mês … Continue lendo O que é, e como encontrar o ponto de equilíbrio do seu negócio?

O QUE É CRM? E COMO USAR?

A sigla CRM significa Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, em português. Em sua essência ou em conceito, CRM é uma estratégia de negócio com o foco no cliente. ... Assim, essa estratégia engloba as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento. Para muitos CRM é um software de computador, isso mesmo um mero programa, para … Continue lendo O QUE É CRM? E COMO USAR?

Aprenda Agregar Valor, para seu cliente!

1.IntroduçãoA teoria do Agregar valor talvez seja uma das premissas para alcançar a vantagem competitiva das empresas, porém agregar valor envolve diversas variáveis em um processo, que quando são executadas talvez não alcance o benéficio pretendido para as partes.Para entendimento do que agrega valor para o cliente é necessário ter as seguintes definições e conceitos: … Continue lendo Aprenda Agregar Valor, para seu cliente!

Aprenda usar a matriz Swot para planejamento da sua empresa!

Análise SWOT é uma técnica muito usada por grande e pequenas empresas para realizar um  planejamento estratégico. O termo é uma sigla em inglês para Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats ou, Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. enfim, trazendo para nosso pequeno negócio e sem muita filura, a matriz Swot nos permite fazer uma análise de fora para dentro da nossa empresa; vamos montar … Continue lendo Aprenda usar a matriz Swot para planejamento da sua empresa!